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【売り切り御免!】 ★顧客ロイヤルティ の 時代★戦略 競争法★嶋口 充輝★内田 和成★同文舘出版★絶版★ 経営学
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嶋口 充輝 (著), 内田 和成 (著) 同文舘出版 ★絶版本★ 平成16/3/5 初版発行 中古品です。廃盤 CD3巻+テキスト 小山昇の特別ゼミナール できるNo2はこう育てる」PHP研究所 経営 経営者 社長 ビジネス 自己啓発 リーダー 後継者育成。ネオビジネススクール 平秀信 経営 ビジネス DVD 4本 合計12枚組。そうしたケースを通じて、多くの企業や非営利組織の運営に携わる実務家・研究者が、実際の仕事に役立てたり、様々な研究上のヒントやアイデアをつかめるように工夫した。い60-037 教育経営事典 監修=海後宗臣村上俊亮 .細谷俊夫 5 帝国地方行政学会。▲01)【同梱不可】経営学史叢書 13巻不揃いセット/文眞堂/経営学史学会創立20周年記念/テイラー/ファヨール/バーナード/サイモン/A。
内容(「MARC」データベースより)
恋愛型競争時代の到来! 「顧客満足」を越えて顧客との強い関係を築き、競争力を高めるための「顧客ロイヤルティ」の戦略と競争法を、事例をもとに明らかにする。【貴重・ドラッカーのサイン入り】ピーター・ドラッカーの本8冊。
目次
第1部 顧客ロイヤルティのフレームワーク(顧客価値の再定義によるカスタマー・エクイティの最適化―通信販売業界のケース
優良顧客を発見するための顧客生涯価値分析―ある地方銀行のケース ほか)
第2部 顧客ロイヤルティのミッション(顧客ロイヤルティ・マネジメントの統合戦略―用賀アーバンクリニックのケース
「かかわり」による顧客ロイヤルティの獲得―ケアハウスのケース ほか)
第3部 顧客ロイヤルティとスキル(顧客ロイヤルティ獲得のしくみ―資生堂「お客さまセンター」のケース
顧客へのリレーションが高まる「生活エージェント」―松屋銀座「ジ・オフィス」のケース ほか)
第4部 顧客ロイヤルティとシステム(顧客ロイヤルティ獲得による「価値連鎖」の変革―オートバイテル・ドット・コムのケース
クリック&モルタル実践による顧客ロイヤルティの獲得―ツタヤオンラインのケース ほか)
第5部 顧客ロイヤルティの測定(顧客ロイヤルティのテキストマイニング事例
顧客ロイヤルティを高めるリレーションシップ・マーケティング戦略―消費者金融業界のケース)
書き込みや線引き、折れ等を入念にチェックしておりますが、もし多少の見落としがございましてもご容赦下さい。B61-028 現代の労務管理 世界書院 書き込みあり。
入札後のキャンセルはお断り致します。希少品の場合、定価より高価になっていることがありますが、ご検討の上ご購入ください。[A01636355]青果・鮮魚・精肉・惣菜店経営のすべて (業種別経営実務シリーズ 28) 波形 克彦。
落札金額+送料=お支払い金額となります。入金いただいた金額が不足している場合、商品を発送することができません。B61-202 経営学 野田信夫 汚れあり 細かい破れあり。(振込み手数料はお客様ご負担となります。)現金書留、着払い、代金後払い、代引き発送は対応出来ません。「ドラッカー全集」全5巻 /ダイヤモンド社。手渡し不可。切手や商品券での支払いは一切受け付けておりません。Human Resource Management R.Wayne Mondy R. ウェイン モンディ、ロバート M. ノー、シェーン R. プレモー洋書 【即決】。早期終了・価格交渉には応じられません。※3日以内に取引ナビからの商品送付先のご連絡が無い場合&1週間以内にお振込の確認が取れない際は、キャンセル扱い(評価:非常に悪い)とさせて頂きます。■農業経営学 橋本伝左衛門 富民社■FASD2023081501■。 予めご了承下さい。
入金確認後の商品発送となります。B53-148 現代の経営行動と組織変革 山口史朗著 梓出版社。宜しくお願い致します。(入金確認後の発送となりますので、お振込み日当日の発送にならない場合もあります。マネジメント(下) ピーター・ドラッカー。予めご了承ください。)
(領収書発行可能です。B64-037 改訂 企業経営論 小林周一著 TSB出版局 線引き、書き込み相当あり 塗りつぶしあり。領収書が必要な場合は落札後にお申し付けください。)
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発送方法は①ゆうメール(補償なし、追跡番号なし)の場合¥350、②レターパックプラス(補償なし、追跡番号あり)の場合¥510、
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